تُعنى إدارة شؤون المغتربين بشكل أساسي في رعاية شؤون المغتربين الأردنيين، وتوثيق صِلاتهم بالوطن، وتلمُّس آمالهم وطموحاتهم، وإطلاق المبادرات والمشاريع الهادفة إلى تحقيق تطلعاتهم وتحسين جودة الخدمات المقدَّمة لهم، تأكيداً على دورهم المهم والحيوي في خدمة وطنهم، واعترافاً بكونهم ثروة وطنية وشُركاء في التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة.

وتعمل الإدارة على تنفيذ مهامها من خلال :

• المشاركة في وضع السياسات والاستراتيجيات والبرامج والمشاريع وخطط العمل الخاصة بالمغتربين وتنفيذها بالتعاون مع الشركاء.
• العمل على مأسسة وتطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن.
• تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين.
• المساهمة في الحفاظ على الهوية الوطنية والثقافية للمغتربين الأردنيين.
• تشجيع إسهامات المغتربين ومشاركتهم في عملية التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة.
• رصد الكفاءات الأردنية في الخارج والعمل على التشبيك بينها وبين نظيراتها في المملكة.
• الإعداد والتحضير لعقد مؤتمرات للمغتربين في المملكة وخارجها ومتابعة تنفيذ توصياتها.
• الاهتمام بمطالب المغتربين ومقترحاتهم وأفكارهم، ومتابعتها مع الجهات ذات العلاقة.
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالمغتربين وقطاعاتهم ومهنهم وأماكن إقامتهم.