خطة إستراتيجية المغتربين 2023-2019


رؤيتنـــــــا

  • التميُّز والريادة في رعاية المغتربين الأردنيين وحمايتهم.

رسالتنـــــــا

  • خدمة المغتربين الأردنيين، وحمايتهم، وتوطيد صِلاتهم بالوطن، وتحسين الخدمات المقدَّمة لهم، وتطوير آليات التواصل معهم، وتعزيز روابطهم بالوطن.

قيمنـــا الجوهرية

  • الانتماء والولاء.
  • الشفافية والنزاهة.
  • الابتكار والإبداع.
  • التميُّز في الأداء.

أهدافنا الإستراتيجية

  • تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن.
  • تحسين جودة الخدمات المُقدّمة للمغتربين.
  • تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين.
  • تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمُستدامة في المملكة.

الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية


تحسين جودة الخدمات المقدّمة للمغتربين. عدد الخدمات المؤتمتة المقدمة للمغتربين.
مستوى رضا المغتربين عن الخدمات المقدمة.
تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين. عدد الورشات والبرامج التدريبية المنعقدة المتعلقة بتطوير خدمة المغتربين.
مستوى الأثر العائد على الاستثمار في التدريب على خدمة المغتربين.
تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة. عدد المشاريع والمساهمات التي شارك بها المغتربون.
حجم مشاركة المغتربين في التنمية.
تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن تنوع قنوات التواصل بين المغتربين والوطن.
مستوى فاعلية قنوات الاتصال بين المغتربين والوطن.
مستوى رضا المغتربين عن آليات التواصل معهم.

الأهداف الاستراتيجية والبرامج والمشاريع


الأهداف الاستراتيجية البرامج المشاريع
تحسين جودة الخدمات المقدّمة للمغتربين. الخدمات وميزات القنصلية
  • تسجيل إلكتروني لكل أردني مغترب، في جميع دول العالم (رقم سجل قنصلي لكل مغترب).
  • العمل -قدر الإمكان- على تسهيل دراسة أبناء المغتربين الأردنيين في المدارس الحكومية للدول المضيفة، والتركيز على مبدأ المعاملة بالمثل في ما يتعلق بالتعليم في الاتفاقيات الموقَّعة مع الدول المضيفة، خاصة الاتفاقيات الثقافية.
  • العمل على تخصيص مقاعد وبعثات دراسية لأبناء المغتربين الأردنيين في الجامعات والمعاهد للدول المضيفة في إطار الاتفاقيات والبروتوكولات، لا سيما الثقافية، الموقَّعة معها.
تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين التدريب والتمكين
  • عقد دورات تدريبية لرفع كفاءة الموظفين العاملين في خدمة المغتربين.
  • السعي لنقل تجارب الدول الأخرى في هذا المجال.
تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة. التنمية والاستثمار
  • إشراك المغتربين (رجال الأعمال وأصحاب المهن) ضمن المؤتمرات المتخصصة المهنية والقطاعية في دول الاغتراب والأردن.
  • العمل على توفير ميزات تجارية ضريبية استثمارية وغيرها من الميزات للمغتربين الأردنيين خلال توقيع اتفاقيات التعاون مع دول العالم.
  • وضع آلية لتزويد المغترب بالمستجدّات التي تطرأ على الساحة الوطنية وعلى العلاقات مع الدول المضيفة، لا سيما الاتفاقيات الموقّعة مع هذه الدول في المجالات الاقتصادية والتجارية والمالية والاستثمارية.
تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن. الاتصال والتواصل
  • مأسسة وتأطير العلاقة بين المواطن المغترب والسفارة (حقوق المغترب وواجباته).
  • وضع إطار يتضمن بنوداً واضحة لطبيعة العلاقة والخدمات التي يمكن للسفارات أن تقدمها للمغترب، يتم نشره بهدف توضيح حقوق كل طرف وواجباته.
  • مشروع "حافِظْ على لغتك الأم".
  • مشروع "هلا بالشباب".