تقوم إدارة الإعلام والاتصال بالتنسيق مع وسائل الإعلام المحلية والعربية والعالمية، وتساهم في تنظيم المؤتمرات الصحفية والمقابلات لضمان التغطية الكاملة للمواقف الأردنية وإيصال وجهة النظر الأردنية إزاء ما يحدث على الساحتين الإقليمية والعالمية وتوضيح موقف الأردن من القضايا الراهنة.

كما تقوم الإدارة بإعداد تغطية شاملة للأخبار والتحليلات الواردة في الصحافة المحلية والعربية والعالمية وتوفيرها لصانع القرار في زمنٍ قياسيّ بعد اختصارها وتنظيمها وإضافة البعد التحليلي لها.

وتعمل الإدارة أيضاً على إدامة التواصل اليومي مع البعثات الأردنية في الخارج عن طريق تلقّي تقاريرها المتعلقة بالأحداث والمجريات في الدول التي تعمل بها، وتزويدها بنشرات وتعاميم وتقارير إعلامية يومية تتضمن الأخبار المحلية والعربية والعالمية، بالإضافة إلى التحركات السياسية والدبلوماسية والمجريات على الساحة المحلية. وفضلاً عن ذلك، تقوم الإدارة بتوسيع قاعدة الاتصال والتنسيق مع الصحفيين ووكالات الأنباء من أجل ضمان تغطية واسعة ونزيهة للتحركات الأردنية. 

الخدمات التي تقدمها الإدارة :

• مخاطبة المؤسسات المحلية لتسهيل مهام وإجراءات دخول الوفود والفرق الصحفية والإعلامية العربية والأجنبية، الرسمية والخاصة على حد سواء. 
• تنظيم المقابلات التلفزيونية المطلوب إجراؤها من قٍبَل الإعلام المحلي والعربي والأجنبي مع معالي الوزير أو أيٍّ من المسؤولين في الوزارة، والتواصل الدائم مع وسائل الإعلام في ما يتصل بهذا الجانب.
• تزويد الجسم الإعلامي المحلي ومندوبي الوكالات الدولية ومحطات الإعلام الدولية بما يلزم من معلومات، والإجابة على جميع الاستفسارات الإعلامية والصحفية المتعلقة بمهام عمل الوزارة.